做企業(yè)是先人后事，而不是先事后人，知人善用是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)要用好人，先要選對人。那么，做企業(yè)應具備怎樣的用人理念，真正的人才需要具備哪些素質(zhì)，企業(yè)又應如何識人、選人和用人呢？結(jié)合我自身40年的企業(yè)實踐，我總結(jié)了一些具體的經(jīng)驗和做法，希望對企業(yè)經(jīng)營管理者有所啟發(fā)和幫助。

企業(yè)是人，企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)愛人

提到企業(yè)，人們首先想到的可能是廠房、設(shè)備，其次是產(chǎn)品，最后是資本。但我認為，企業(yè)中最重要的是人，是那些富有奉獻精神和創(chuàng)造力的干部員工。正確看待人是企業(yè)中最重要的事情。20多年前，我在北新做廠長時，提出了“以人為中心”的管理理念，這也成了我做企業(yè)一直堅持的原則。

何謂“以人為中心”？我曾把“以人為中心”分解并升華為“企業(yè)是人，企業(yè)靠人，企業(yè)為人，企業(yè)愛人”。

“企業(yè)是人”，是指企業(yè)是人格化的、人性化的，被大家賦予了一定的性格和特征。比如，說到華為會想到任正非，說到格力會想到董明珠，說到福耀會想到曹德旺。

“企業(yè)靠人”，是指企業(yè)的一切都是由人來完成的，要靠領(lǐng)導者的帶領(lǐng)以及廣大干部員工的努力和付出來發(fā)展，企業(yè)的所有成績都來自大家的汗水。

“企業(yè)為人”，是指企業(yè)經(jīng)營歸根到底是為了人。我們辦企業(yè)是為了服務三個群體：一是企業(yè)人，即我們的員工和他們的家屬；二是投資人，即出資人和利益相關(guān)方；三是社會人，即我們要為社會提供更好的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造更多的價值。

做企業(yè)的“三個信心”，即“沒有比客戶對企業(yè)有信心更重要的事，沒有比員工對企業(yè)有信心更重要的事，沒有比投資者對企業(yè)有信心更重要的事”。做企業(yè)有了這“三個信心”，就能把握發(fā)展的正確方向，否則就會寸步難行。

“企業(yè)愛人”，是指企業(yè)要以仁愛之心待人?？鬃又v“仁者愛人”“仁者安仁，知者利仁”，真正的仁者要有愛的真誠，真正的智者必須做事利仁。企業(yè)愛人，在企業(yè)之內(nèi)，要發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，關(guān)心和愛護員工；在企業(yè)之外，要積極履行社會責任，努力回饋社會，創(chuàng)造陽光